Замяна за друг продукт
В случай, че желае да замени, закупения от него продукт с друг продукт, клиентът има възможност да направи това в срок до 14 дни от получаването му. Върнатата стока трябва да е в добър търговски вид. В случай на връщане и замяна на поръчката, куриерските услуги са за сметка на клиента.
Когато клиент иска да замени продукт с друг, по-скъп от този, който връща, първоначално заплатената от клиента сума се приспада и клиентът се информира за размера на крайното доплащане.
МОЛЯ, НЕ ПРАВЕТЕ НОВА ПОРЪЧКА ПРЕЗ САЙТА!
Всички въпроси, свързани със замяната и стойностите на продуктите, могат да бъдат доуточнени чрез имейл [email protected] или на телефон: 0886 33 06 06.
В случай, че не бъдат спазени описаните условия, замяната няма да може да бъде извършена!
Отказ от поръчка
Клиентите на онлайн магазин campershop.bg могат в 14-дневен срок от датата на получаване на поръчката да върнат закупен продукт. Върнатият продукт трябва да е с ненарушен търговски вид и неразопакован. Преди връщането на пратката трябва да бъде попълнен онлайн формуляр за отказ. Стойността на върнатата стока се възстановява в рамките на 14 дневен срок единствено по банков път по реда на разпоредбите на чл.54 и следващите от ЗЗП. Пратки върнати към търговеца с наложен платеж няма да бъдат приемани. Моля, предоставете валиден IBAN за целта по имейл или на хартиен носител с върнатата пратка.
Рекламации
Рекламации могат да бъдат предявени в случай на: констатирани производствени дефекти на продукта, изпратен грешен продукт, различен от поръчания. Рекламации за повредена по време на транспорта стока, се разглеждат само въз основа на протокол за рекламация, изготвен в присъствието на куриера. В случаите на рекламация продавачът поема за негова сметка стойността на куриерските услуги, от което следва да се свържете с наш оператор за уточняване начина на връщане. Рекламации се приемат по реда описан в чл.122 и следващите от ЗЗП.
Благодарим Ви